Napsali nám

Vážená paní primářko,

 obracím se na Vás, abych touto cestou vyjádřila obrovské poděkování a uznání MUDr. Martě Kolářové a sestřičce Anně Vackové z Vašeho oddělení.

K paní doktorce jsem docházela v období, kdy mě trápily velké starosti a stres. Její přístup ke mně byl po celou dobu neuvěřitelně citlivý, chápavý a lidský. Nikdy se nestalo, že by byla necitlivá, naopak měla pro moji situaci obrovské pochopení.

Protože mě mé zdravotní problémy velmi trápily, měla jsem na ni vždy milion dotazů. Paní doktorka mi pokaždé ochotně odpověděla i po telefonu a vše mi trpělivě vysvětlila. Stejně skvělá, hodná a vstřícná je i sestřička Anna Vacková.

 V dnešní době je takto profesionální, a přitom hluboce lidský přístup k pacientovi vzácností.

Budu velmi ráda, když se toto poděkování k paní doktorce i sestřičce dostane.

Přeji Vašemu oddělení mnoho takto skvělých zaměstnanců a spokojených pacientů.

 S pozdravem, Barbora P.

Rád bych touto cestou poděkoval celému zdravotnímu týmu interny B v Nemocnici Privamed v Plzni, kam jsem byl převezen z jiného zdravotnického zařízení po prodělané embolii se silnou alergickou reakcí. Na oddělení jsem strávil devět dní, následně jsem odcházel domů zcela v pořádku. Velký dík patří primářce MUDr. Patricii Valdmanové, ošetřující lékařce MUDr. Anně Šusové a celému kolektivu sestřiček, především sestrám Gardavské a Polatové. Velice oceňuji jejich lidský, obětavý a profesionální přístup.

 

Jiří Sedlický, Plzeň

 

(převzaný text z plzensky.denik.cz)

Dobrý den,

30.1. 2026 jsem byla v Centru jednodenní ortopedie na operaci lupavého palce, kterou provedl p. primář MUDr. Ondřej Havel. I když jsem měla strach, jeho profesionální vystupování a spolupráce s jeho týmem byla skutečně vynikající. V jejich péči jsem se cítila opravdu  dobře. Byl to, po zkušenosti z jiných nemocnic, zatím nejlepší přístup k pacientovi a za to moc všem děkuji.

 Pacientka Dagmar M., Chválenice.

K mému základnímu onemocnění se přidaly neidentifikovatelné bolesti v oblasti hrudníku a břicha. Kvůli nim jsem podstoupil řadu dalších vyšetření na specializovaných nemocničních pracovištích, kde však nebyli schopni určit příčinu těchto bolestí a stanovit diagnózu.

Tu učinila až paní doktorka, neuroložka MUDr. Rosenbergová, která zahájila úspěšnou léčbu těchto mých bolestí, a kromě toho mě doporučila na Vaše rehabilitační oddělení.

Přiznám se, že vzhledem k na řadě bezvýsledných onemocnění jsem byl skeptický, a kromě toho jsem se obával, že pobyt v nemocnici ještě zhorší můj depresivní stav.

Musím však konstatovat, že opak byl pravdou. Kolektiv pracovníků rehabilitačního oddělení pod vedením primářky MUDr. Harriet Lípa mi po dobu hospitalizace poskytl ty nejlepší možné léčebné podmínky, které jsem si vůbec dovedl představit a v tomto směru jsem byl překvapen, ba téměř šokován vysokou úrovní poskytovaných zdravotnických služeb.

V prvé řadě musím zmínit mého ošetřujícího lékaře MUDr. Zdeňka Grunmana, který mi v rámci celé léčebné péče poskytoval mj. všechny informace přátelským a citlivým způsobem. Jsem přesvědčen, že se jedná o lékaře vybaveného vysokou mírou profesionality a odbornosti. Tento názor jsem sdílel i s ostatními pacienty.

Stejným přístupem k nám přistupovali i ostatní službu konající lékaři a nutno podotknout, že jimi pořádané vizity se vyznačovali snahou pacientům pomáhat i po psychické stránce.

Podstatné zlepšení mého stavu přikládám i fyzioterapii, které jsem se podroboval u Bc. Barbory Huclové.

Rovněž tak se nemohu nezmínit o kolektivu zdravotních sester, vedených vrchní sestrou Bc. Ivetou Poláčkovou. U všech, se kterými jsem přišel během své hospitalizace do styku, se jednalo o milé a přívětivé ženy či dívky, jejichž primární snahou bylo pomáhat pacientům a učinit jejich pobyt na tomto oddělení co nejpříjemnějším.

Díky náleží taky pomocnému zdravotnímu personálu. Zde bych vyzdvihl zejména čistotu jak v pokojích, tak především na všech sociálních a sanitárních zařízeních. Na vysoké úrovni je i stravování, jak z hlediska kvality jídla, tak jeho množství.

Ze všech výše uvedených důvodů si dovoluji proto poprosit, abyste mým jménem celému kolektivu rehabilitačního oddělení poděkoval a vyřídil všem jeho pracovníkům mé hluboké uznání za jejich práci.

Asi bych nebyl zcela upřímný, pokud bych tvrdil, že se budu bez dalšího do Vaší nemocnice rád vracet. Jestliže mi však postupem času přibudou jakékoliv zdravotní problémy vyžadující hospitalizaci, učiním vše, co bude v mých silách, abych se dostal právě do Vašeho nemocničního zařízení.

Ještě jednou děkuji.

 

(zkrácený děkovný dopis řediteli nemocnice)

Chtěla bych touto cestou poděkovat za péči při mém pobytu na oddělení Interna B. Všechen ošetřovatelský personál mě svým vlídným a profesionálním přístupem pobyt zpříjemnil a usnadnil. 

Vřelý dík.

pac. Emilie Merglová

Dobrý den,

po dnešní návštěvě vašeho oddělení denzitometrie chci vyjádřit pochvalu vašim pracovnicím. Vše bylo super. Maximální spokojenost.

Tu samou zkušenost mám i s lékárnou ve vašem objektu.

S pozdravem, J.K.

Dobrý den,

vím, že každý nadává na lékařskou péči u nás, na čekání, objednávání atd. Já se tedy chci podělit o moji zkušenost...

Nějakou dobu se léčím s vysokým krevním tlakem a s tím navazujícími problémy. Bohužel nezřídka kdy skončím na pohotovosti kvůli svému akutnímu stavu, někdy ve Stříbře, někdy ve Stodu a naposledy dvakrát u vás na urgentu v PRIVAMEDU. A musím jen smeknout. Poprvé někdy na konci srpna, kdy to u vás bylo částečně rozestavěné, ale funkční a rozhodně to nemělo vliv na práci personálu. Bohužel si nepamatuji jména, jen zdravotního bratra, ten se jmenoval Kuba. Vše s úsměvem, lehkostí, profesionalitou. Žádné podrážděné řeči a kyselé obličeje. No a včera jsem u vás skončil zase a opět jsem narazil na zdravotního bratra Kubu a pana doktora Čechuru. A opět nemůžu říci křivého slova. Vše vysvětleno, pan doktor zvídavý. Proklepnul mě od hlavy k patě, aby nedošlo k zanedbání či přehlédnutí nějakého symptomu. Tedy jsem odcházel s pocitem, že tady se o mne opravdu zajímali a měli zájem řešit můj stav, nikoliv ho jen přesunout následný den na obvodního lékaře, což bych i pochopil v důsledku, ale bylo pro mne hrozně příjemné vědět, co mi je a co mi není bez dalšího čekání. 

Mám srovnání celkem nedávné, kdy jsem byl pracovně dva měsíce v Srbsku. Tamní personál byl také milý, ale nějaký důraz na hygienu, kdy na pohotovosti za mnou přišel lékař s cigaretou v ústech, měřil mi tlak přes uniformu s tím, že takto je to ok. Konečné resumé, že jestli kouřím tak 10 cigaret denně, tak je to v pořádku a jestli chci další vyšetření, tak mne to bude stát od 100 eur výše. A to jsem byl nadstandardně pojištěný. Po rozhovoru s místními jsem pak zjistil, že když tam člověk nemá peníze, dostane základní vyšetření, a to je vše. Byť nárok na další vyšetření má, reálně se to neděje.

Takže ano, já si našeho systému zdravotnictví považuji a zde chci opravdu vypíchnout personál vaší pohotovosti. Tam je svět ještě v pořádku!

Děkuji a přeji více takového personálu.

P.P.

Velké poděkování a pochvala pro MUDr. Veroniku Procházkovou

​Rád bych touto cestou veřejně poděkoval a vyjádřil hluboký obdiv paní doktorce Veronice Procházkové z psychiatrické ambulance vaší nemocnice.

​Moje manželka je u paní doktorky v péči a v dnešní době je skutečně vzácné setkat se s takovou mírou profesionality, která je spojena s opravdovou lidskostí a hlubokou empatií. Paní doktorka se k manželce chová nesmírně hezky a s velkým pochopením pro naši nelehkou životní situaci.

​Poslední období pro nás bylo kvůli vážným zdravotním komplikacím manželky velmi těžké. Paní doktorka nám v této situaci byla obrovskou oporou. Velmi si ceníme toho, že paní doktorka citlivě vnímá souvislosti mezi fyzickým stavem a psychikou a dokáže pacienta lidsky i odborně podržet.

​Vážené vedení nemocnice, můžete být právem hrdí, že máte ve svém týmu takto výjimečnou lékařku. Paní doktorko, děkujeme za Vaši práci a lidskost! ❤️

​S úctou,

manžel pacientky

Dobrý den,
třikrát v týdnu docházím k Vám do nemocnice na dializaci.
Před 14 dněmi jsem byl hospitalizován ve Fakultní  nemocnici Lochotín a byl jsem nucen zůčastnit se dializační procedůry tamtež. Musín ovšem podotknout že jsem byl rozčarován přístupem tamních dializačních sester který nejde srovnat s přístupem sester v Privamedu které jsou neustále usměvavé, narozdíl od sester ve Fakultce které jsou neustále zamračené a nejsou družné. Sestry na Privamedu jsou velmi příjemné, starají se o nás o pacienty jak o vlasní rodinu, jsem snimi velice spokojen. Děkuji za jejich pochválení a možná i jejich nějakou odměnu.

S pozdravem Mudroch

Tímto vás srdečně zdravím pane primáři,

 chtěl jsem Vám touto cestou jen sdělit, že jsem se ne z vlastní vůle ocitl na Vašem Oddělení následné péče. Byl jsem velice překvapen a udiven, jakým srdečným poctivým a vřelým způsobem zde sestřičky i paní lékařka odvádějí svoji práci. Je to velice obdivuhodné a chvályhodné, a teprve až když člověk potřebuje pomoc druhého, tak si uvědomí, co pro něj druzí lidé dělají. Já jsem si to uvědomil na Vašem oddělení, kde jsem byl svědkem toho, co vše musí zaměstnanci na tomto oddělení absolvovat za svoji směnu, jakou práci odvádějí, že každý by neměl žaludek pracovat v takovém tempu od začátku směny až do konce, bez času pomalu ani jít na svačinu...  Proto bych jim všem chtěl touto formou opravdu vřele poděkovat, pokud možno.
Opravdu si velmi vážím Vaší práce a v této pohnuté době je opravdu velmi vzácné v běžném životě narazit na slušné lidi, kteří by tak nezištně pomáhali tak jako ve Vaší nemocnici. Opravdu klobouk dolů! Člověk to musí asi vidět, aby si uvědomil, že to není jednoduchá práce a proto Vás prosím, abyste jim ještě jednou mým jménem poděkoval.
Děkuji za vše.

Valenta Pavel 1963

Děkuji za péči a přístup k pacientům celému týmu intervenční kardiologie.

Chtěla bych Vám z celého srdce poděkovat za výjimečnou péči a profesionální  přístup, kterého se mně dostalo během výkonu SKG na Kardiostacionáři dne 30.9.2025.

Velice  si vážím Vašeho lidského a empatického jednání.

Sestřičky vstřícné, milé, trpělivé a díky nim  jsem se cítila klidně a v bezpečí.

Jste úžasný tým.

Moc děkuji,  Konopová Jaroslava

Dobrý den.
S odstupem času chci poděkovat za péči a práci lékařů a veškerého personálu na "Interně B", kam byl v květnu převezen můj otec, ve věku 93 let, již v těžkém stavu.
"Vaši lidé" se starali, když jsme to my doma už dál nedokázali.
Děkuji.

Za Josefa Tolara
Zdeněk Tolar, syn

PS:
Byl jsem svědkem, kdy do chodby interny přišla návštěva a první reakce byla: "...jé tady to voní ", řekla paní. Ano, i mě to překvapovalo.
Zdánlivá maličkost, při tom všem, co se u vás musí dělat.
Je to nevídané a moc dobré. :)

Vážené vedení nemocnice PRIVAMED,

dovolte mi touto cestou upřímně poděkovat celému personálu interního oddělení ve 3. i 1.patře, stejně tak i oddělení JIP, za profesionální a laskavou péči o mého tatínka, pana M.T., narozeného v červenci 1934, který je u vás nyní hospitalizován.

Uvědomujeme si, že tatínek má závažné diagnózy a že v téměř 91 letech není samozřejmostí jakékoliv zlepšení. O to víc si vážíme toho, že díky odborné péči, trpělivosti a lidskému přístupu opět došlo k výraznému zlepšení jeho celkového stavu – začal se znovu zajímat o jídlo, o dění kolem sebe a o naši rodinu. Vaše péče mu doslova vždycky vrací chuť do života.

Velmi oceňujeme, že se s laskavostí, ochotou a vstřícným přístupem setkáváme nejen na samotných odděleních, ale i při náhodném setkání s vašimi pracovníky v prostorách nemocnice. Vždy nám ochotně poradí, vysvětlí a podají pomocnou ruku. To jsou drobnosti, které však ve výsledku znamenají velmi mnoho.
Tatínek pravidelně dochází každé 2–3 měsíce na doplnění krve a pokaždé se setkává se stejnou profesionalitou a vlídností. Díky tomu zvládá pobyty v nemocnici nejen fyzicky, ale i psychicky.

Zvláštní poděkování patří také paní primářce MUDr. Patricii Valdmanové za vedení oddělení, kde je vidět, že pacienti nejsou jen čísla v kartě, ale lidé, o které se skutečně pečuje s respektem a srdcem.
Děkujeme, že Vaše nemocnice je místem, kde naděje a lidskost nejsou jen prázdná slova.

S vděčností a úctou,
Zdenka P. s manželem

Ačkoli jsem velmi opatrný, konzervativní a kritický, dnes musím všechny tyto své nepříliš příjemné zvyky potlačit a poděkovat. Především chci s nadšením upozornit na výborný dojem pacienta a zajímavý zážitek.

V první řadě musím jmenovat MUDr. Romana Kollrose. Nepochybně nad rámec rutiny a s velkým taktem – pomocí odborného výkladu – mě dovedl k pochopení problému a ke správnému rozhodnutí. Tím bylo vyšetření na SKG pracovišti – a to mi dalo příležitost ocenit nejen profesionalitu personálu, ale i instalované přístroje a software.

S prominutím – ale výstižně: ‘to jsem tedy čuměl.’ A opět musím zmínit celý řetězec – od přijetí po výstupní zprávu: vysoce funkční, profesionální výkon sester i lékařů.

Jsem v důchodu, sice stále pracující, ale mohu si na základě svých profesí dovolit hodnotit – a hodnotím jako bezvadné.

V dnešní době téměř každý hlavně kritizuje. Je to holt běžné – a navíc jsou lidé líní psát. Nebo řeknou: ‘No tak to je snad normální, ne?’ No – není.

Privamed mě vždy mile překvapil – a letos v červnu mě doslova nadchnul (i to kafe od sestřičky bylo výborné).

Přeji vám všechno dobré.